Política de Privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Información legal de la empresa

  • Razón social: PLAG TV SAS
  • RUT: 220494210017
  • Domicilio: 18 de Julio 1006, Apto. 401, Montevideo, 11100, Uruguay
  • Contacto: hola@plag.tv

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona jurídica identificada en la sección "Información legal de la empresa" al inicio de esta página. Podés contactarnos por temas de privacidad al correo allí indicado.

2. Datos que recopilamos

  • Clientes: nombre, correo electrónico, contraseña, datos de facturación e historial de pagos.
  • Espectadores: nombre, correo electrónico, contraseña y pagos realizados.
  • Datos de uso: información sobre cómo usás la plataforma (eventos vistos, dispositivo, navegador).
  • Datos de ubicación aproximada: cuando el Cliente restringe el acceso por región, se utiliza la ubicación del navegador o dispositivo para aplicar esa restricción.
  • Datos de las aplicaciones móviles: identificadores del dispositivo y datos técnicos necesarios para el funcionamiento de la app.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para:

  • Procesar pagos y administrar cuentas.
  • Prestar y personalizar el Servicio.
  • Aplicar las restricciones de acceso configuradas por el Cliente.
  • Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
  • Cumplir obligaciones legales y responder consultas.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato (prestación del Servicio), tu consentimiento, nuestro interés legítimo en operar y proteger la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Procesadores de pago (Mercado Pago y dLocal)

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago y dLocal. Para completar una transacción, compartimos con estos procesadores los datos necesarios para el cobro. Dichos procesadores tratan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad, como responsables independientes. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de Mercado Pago y de dLocal.

6. Proveedores y terceros

Utilizamos proveedores de infraestructura y servicios (por ejemplo, servicios de hosting y almacenamiento en la nube) que tratan datos por cuenta nuestra bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el Servicio, procesar pagos, o cuando lo exige la ley.

7. Aplicaciones móviles y tiendas

Nuestras apps se distribuyen a través de la Apple App Store y Google Play. Al descargarlas y usarlas, ciertos datos (por ejemplo, identificadores del dispositivo o datos de instalación) pueden ser tratados por Apple o Google conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Las compras se realizan mediante nuestros procesadores de pago externos, no como compras dentro de la app.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores y procesadores pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos adoptamos medidas razonables para que tus datos reciban un nivel de protección adecuado.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales y contables aplicables. Luego los eliminamos o anonimizamos.

10. Seguridad

  • La información se almacena en bases de datos con cifrado de contraseñas.
  • Utilizamos servidores con navegación HTTPS y controles de acceso.
  • Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos.

11. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte o limitar ciertos tratamientos, escribiéndonos al correo de la sección de Información legal. Responderemos conforme a la legislación aplicable.

12. Eliminación de cuenta y datos

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales enviando un correo a la dirección indicada en la sección de Información legal. Procesaremos la solicitud en un plazo razonable, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros contables o de facturación).

13. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y analizar el uso. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

14. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de edad sin la supervisión de un adulto responsable. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento correspondiente.

15. Gestión de derechos de autor

Si considerás que tu contenido fue utilizado sin autorización en PlagTV, podés enviar un reclamo al correo de la sección de Información legal, incluyendo la identificación del contenido en disputa y la evidencia de titularidad de los derechos.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

17. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, escribinos al correo indicado en la sección "Información legal de la empresa" al inicio de esta página.